Trong thời đại số 4.0 hiện nay, việc sở hữu một website dường như là điều tất yếu mà nhiều doanh nghiệp/ cá nhân phải có.
Nhưng, sự thật rất mất lòng là: nhiều doanh nghiệp/ cá nhân chưa có nhiều kinh nghiệm thuê thiết kế website, đã bị nhiều nhà cung cấp dịch vụ lừa đảo, làm nửa vời, không thống nhất ký kết rõ ràng.
Lý do thì rất nhiều nhưng chính yếu là người đi thuê không có tiêu chí rõ ràng để chọn bên thiết kế website uy tín và chất lượng. Bởi ngày này, trên Internet có đến hàng trăm thậm chí hàng ngàn công ty hoặc cá nhân cung cấp dịch vụ thiết kế website.
Mỗi nơi sẽ có những ưu nhược điểm riêng của họ. Do đó, bạn (người đi thuê) cần tìm hiểu những tiêu chí cần có của một đơn vị chuyên làm website, từ đó chủ động đưa ra quyết định hợp lý cho chính mình.
Không phải tất cả nhà cung cấp dịch vụ làm website đều xấu, mà do bạn chưa tìm được nhà cung cấp tốt mà thôi.
Có nên tự thiết kế website cho riêng công ty/cá nhân mình?
Để có website hiện diện trên Internet, bạn có 2 lựa chọn: (1) tự thiết kế hoặc (2) thuê đơn vị thiết website.
Mỗi giải pháp đều có ưu nhược điểm riêng, đều có phát sinh vấn đề và những lợi ích nhất định. Nếu bạn chưa có kinh nghiệm làm website thì lựa chọn giải pháp thuê dịch vụ thiết kế web là hợp lý nhất. Bởi bạn biết đấy:
Cần có kiến thức IT để tự làm website
Đối với người không có kiến thức chuyên sâu về IT thì việc làm website rất mất thời gian và tiền bạc.
Kể cả bạn có làm được làm website đi nữa thì còn vô vàn thứ phải làm tốt hơn, ví dụ: website có chuẩn SEO, có tối ưu trên mobile, có bảo mật, có load nhanh… không?
Để đạt những điều trên đòi hỏi người làm web phải có kiến thức IT vững và chuyên sâu. Từ cái đơn giản nhất là hiểu về Internet, sau đến domain, hosting, rồi thiết kế layout, sau đó là tự code. Việc này đòi hỏi nhiều thời gian và trải qua nhiều lần học tập, trau dồi mới thấu hiểu được.
Chưa kể, mỗi website sẽ có những yêu cầu và tính năng khác nhau đòi hỏi người thực hiện cần có hiểu biết chuyên sâu, thực hiện một cách rõ ràng và cụ thể. Vì vậy, việc tự làm trở nên rất khó khăn nếu như bạn không được đào tạo bài bản, không có sự đầu tư tìm hiểu và thử nghiệm thực hiện trong một thời gian dài.
Nói như thế không phải mình đánh đồng tất cả là bạn phải đi thuê dịch vụ thiết kế web. Nếu bạn làm website nhỏ, chỉ để giới thiệu cơ bản thì hãy mạnh dạn tự làm cho riêng mình nhé.
Ý mình muốn nói ở đây là:
Bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để tìm hiểu và làm website, nếu được hãy thuê người tốt nhất để làm cho bạn. Thời gian đó, hãy tập trung và phát huy thế mạnh của bạn. Vì bạn biết đấy, để bán được hàng bạn cần rất nhiều kỹ năng khác như: chốt sale, marketing, tư vấn, chăm sóc khách hàng, quản lý hàng tồn kho, v.v…
Thuê dịch vụ thiết kế website sẽ được hỗ trợ trọn gói
Như trên, việc tự làm một website cần rất nhiều kiến thức IT. Vậy thuê dịch vụ thiết kế website sẽ được lợi gì cho doanh nghiệp/ cá nhân của bạn?
Khi thuê bên cung cấp dịch vụ làm website uy tín, bạn sẽ được hỗ trợ trọn gói và toàn diện. Từ việc tư vấn, lên phương án thiết kế cho tới bảo hành, duy trì hoạt động của website đảm bảo 24/7.
Không những thế, với những đơn vị uy tín thì quy trình thiết kế website của bạn diễn ra thuận lợi, sản phẩm đảm bảo chất lượng, giá cả phải chăng, thời gian hoàn thiện nhanh chóng. Bên thiết kế sẽ tích hợp đầy đủ công nghệ của một website cần có như: thân thiện với SEO, chuẩn Responsive giúp website đạt hiệu quả cao nhất.
Do đó, thay vì tự tay thiết kế website thì lựa chọn phương án thuê đơn vị chuyên làm website là giải pháp rất lý tưởng.
Nhưng tôi không biết thuê ở đâu, tiêu chí thuê như thế nào để tránh bị lừa? Phần sau sẽ giải đáp cho bạn nhé!
Tiêu chuẩn cần có của đơn vị làm website chất lượng cao – uy tín
Khi thuê được đơn vị thiết kế website uy tín, doanh nghiệp/ cá nhân sẽ an tâm hơn về chất lượng, thỏa mãn được nhu cầu mong muốn thực tế của mình.
Và để đánh giá một cá nhân hoặc công ty thiết kế web chuyên nghiệp và uy tín cần đảm bảo các tiêu chuẩn sau:
1. Nên lựa chọn doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ hay các cá nhân?
Đây có lẽ là câu hỏi mà nhiều người thuê làm website cho doanh nghiệp/ cá nhân cần biết nhất.
Tuy nhiên, theo thì thì câu hỏi này chưa được chính xác cho lắm. Mỗi lựa chọn đều có mặt tốt và không tốt của nó, nên mình nghĩ mọi người nên quan tâm đúng vấn đề và câu hỏi đúng hơn sẽ là:
Với nhu cầu của bạn thì ai là người phù hợp nhất?
Dù là những công ty lớn hay nhỏ hoặc cá nhân nào đó thì đều có những ưu điểm và nhược điểm nhất định. Có thể như:
1.1 Doanh nghiệp:
Ưu điểm:
- Có chuyên môn và kỹ năng trong thiết kế web
- Có thể ký kết hợp đồng và xuất hóa đơn với pháp doanh là công ty
- Quy trình tư vấn, bảo trì, hậu mãi rõ ràng
- Có thể hợp tác với bên thứ 3 nếu không thấy hài lòng
Nhược điểm:
- Chi phí cao
- Thời gian thực hiện thường lâu hơn bình thường
- Nhiều công ty cùng hoạt động trong cùng lĩnh nên khó phân biệt được chất lượng.
Phù hợp với ai: Lựa chọn này rất phù hợp với các công ty, doanh nghiệp có nhiều tiền, đang cần hoặc muốn tìm kiếm đối tác để thiết kế, quản trị website lâu dài.
1.2. Cá nhân
Ưu điểm:
- Giá rẻ hơn so với công ty thiết kế web
- Chất lượng rất tốt nếu thuê đúng người
- Vì chuyên là freelancer thiết kế web nên họ có thể tư vấn, chăm sóc, bảo trì website cho bạn tối ưu nhất
- Thời gian hoàn thành nhanh vì họ đã quen làm freelancer nên biết sắp xếp thời gian cho các dự án của mình
Nhược điểm:
- Vấn đề tìm người phù hợp, hiểu và uy tín cho thiết kế website là rất khó khăn
- Hợp đồng không có nên khó ràng buộc được (hãy đọc tiếp phần sau để biết cách lựa chọn đúng người)
Phù hợp với ai: Lựa chọn này sẽ phù hợp đối với các công ty/cá nhân đang trong giai đoạn startup muốn làm website với chi phí tối thiểu nhất có thể
2. Thông tin về các dự án đã hoàn thành?
Kinh nghiệm thuê thiết kế website tiếp theo mình muốn nói đến là các dự án đã làm của bên thiết kế web?
Điều này rất quan trọng, bởi nhìn vào các dự này chúng ta có thể biết họ chuyên làm về lĩnh vực nào, quy mô và sản phẩm như thế nào, khách hàng họ là những ai, phản rồi ra sao…?
Với một đơn vị/ cá nhân cung cấp số lượng tuy không nhiều nhưng với chất lượng đảm bảo, khách hàng có sự hài lòng thì đấy là sự lựa chọn hoàn hảo. Còn hơn là đối với những doanh nghiệp thiết kế web tuy làm rất nhiều dự án khác nhau nhưng sự hài lòng của khách hàng là con số 0 tròn trĩnh thì đấy là sự lựa chọn không tốt.
Bạn có thể tra google để biết thêm các doanh nghiệp/ cá nhân như thế mà tránh nhé!
Đây là một tiêu chuẩn giúp cho những người đi thuê là các doanh nghiệp/ cá nhân có được cái nhìn chính xác và toàn diện hơn rất nhiều.
3. Có hay không hợp đồng đầy đủ trước và sau khi bàn giao website?
Như đã nói ở trên, nếu chọn đơn vị làm website là các công ty thì yếu tố hợp đồng nên đặt lên hàng đầu.
Bởi, mỗi công ty thiết kế web sẽ làm việc theo phong cách và những quy định riêng của họ. Vì thế, nếu có hợp đồng sẽ bảo vệ cho được nhu cầu và lợi ích của chính mình hiệu quả hơn.
Hợp đồng cần đảm bảo:
- Mọi thông tin, cam kết đều được ghi ra rõ ràng.
- Trong quá trình làm web hoặc sau khi hoàn thành thì những có hỗ trợ, bảo hành, hay bảo trì hay không?
- Nếu bên nào vi phạm hợp đồng sẽ có hình thức bồi thường hay tiếp tục như thế nào?
- …
Và tiêu chí quan trọng để chọn nơi thiết kế web chất lượng, đáng tin cậy là việc ký kết hợp đồng phải được thỏa thuận giữa hai bên và không thông qua bất cứ bên thứ 3 nào. Có như thế thì việc sở hữu được website chất lượng, mức giá tốt, sử dụng ổn định và hiệu quả mới đảm bảo.
Nhưng, nếu bạn chọn bên thiết kế website là các cá nhân thì sao?
Một số tiêu chí mà bạn có thể đánh giá họ như:
- Profile cá nhân có đúng là của họ không? (tránh các nick spam, clone)
- Thông tin liên hệ (email + số điện thoại…)
- Họ có hay thảo luận trên các diễn đàn, group về công nghệ hay thiết kế web không?
- Họ có sở hữu website cá nhân không? Nếu có thì họ có chia sẻ blog trên đó không?
- Liên hệ một số khách hàng của họ để cảm nhận, đánh giá thêm
- Một số tiêu chuẩn bên dưới nữa…
4. Danh sách mẫu website demo và các tính năng đã tạo như thế nào?
Nếu muốn có những website ưng ý, theo yêu cầu cá nhân thì bạn nên lựa chọn 1 trong 2 cách sau:
- (1): tự làm layout mẫu rồi đưa bên thiết kế web để họ làm
- (2): sử dụng mẫu có sẵn từ bên thiết kế web rồi tùy chỉnh lại
Cách (1) phù hợp với các cá nhân/ doanh nghiệp có nhân viên biết thiết kế layout và am hiểu tí về web để tạo ra những giao diện đẹp mắt, hợp với sản phẩm và định hướng brand của công ty/ cá nhân về sau.
Cách (2) sẽ rất hữu ích nếu như bạn chưa có ý tưởng về website. Đó là lý do tại sao chúng ta cần mẫu website demo và cách tính năng đã tạo của bên thiết kế web.
Điều này sẽ giúp bạn có thể đưa ra ý kiến, cân nhắc để điều chỉnh website sao cho thích hợp với nhu cầu và tính năng mà mình mong muốn. Đồng thời, đây là cũng là cách giúp chúng ra có cái nhìn cụ thể hơn về sản phẩm mà mình sẽ nhận về.
5. Khách hàng có được tư vấn chi tiết về dịch vụ không?
Kinh nghiệm thuê thiết kế website cho những người chưa biết gì là hỏi họ chi tiết về dịch vụ. Tức là khi thuê, bên bạn có được bên thiết kế tư vấn chi tiết về dịch vụ hay không?
Nếu là một đơn vị thiết kế web lâu năm thì đây không phải là điều gì đó quá khó khăn với họ. Trái lại, với bên cung cấp cấp dịch vụ làm web chuyên nghiệp thì họ sẽ tư vấn cho bạn một cách cụ thể và chi tiết nhất về giá cả, cũng như tính năng cần có cho bạn.
Cụ thể hơn có thể kể đến là: gói dịch vụ có những gì, lợi ích từ gói dịch vụ mang lại, thời gian hoàn thành và bàn giao web, chi phí (bao gồm những gì), có hỗ trợ và đi kèm ưu đãi không…?
Mọi thông tin tư vấn cần cung cấp chi tiết, dễ hiểu và chính xác nhất. Từ đó, bạn (những người đi thuê) có quyết định nên thuê hay không?
Đây là tiêu chí đánh giá không thể thiếu đối với một công ty/ cá nhân làm web chất lượng theo nhu cầu. Hãy hỏi thật cụ thể để biết website mình cần những gì, cân nhắc với tình hình thực tế, cân đối hợp lý để đưa sáng quyết định đúng đắn nhất.
6. Dịch vụ hậu mãi, tư vấn thêm và bảo trì như thế nào?
Nhữ đã nói ở các phần trên, dịch vụ hậu mãi, tư vấn thêm và bảo trì là rất quan trọng.
Mỗi ngày, nhu cầu khách hàng sẽ ngày một tăng. Để đáp ứng được nhu cầu đó, doanh nghiệp hoặc tổ chức cần có những biện pháp kịp thời.
Nếu kinh doanh trên Internet thì sao? Đặc biệt là kinh doanh qua website thì khả năng mở rộng chức năng là điều cần thiết. Do đó, việc tư vấn thêm là rất quan trọng đối với doanh nghiệp/ cá nhân sở hữu website. Tùy mỗi bên cung cấp dịch vụ làm web sẽ có phí hoặc không phí cho dịch vụ tư vấn thêm này.
Dịch vụ hậu mãi là sao? Đó là khi bàn giao web, bên bạn có được hướng dẫn về cách sử dụng hay không? Hoặc có được giảm giá cho những dự án lần sau hay không? Bên thiết kế có hỗ trợ tư vấn về SEO hay không? v.v…
Riêng phần dịch vụ bảo trì là quan trọng cần có nhất. Bạn biết đấy, với những lỗi đơn giản mà doanh nghiệp/ cá nhân có thể sửa được thì không nói. Nhưng với những lỗi nghiêm trọng liên quan đến kỹ thuật về IT thì bên bạn biết làm gì không? Đó là lúc rất cần dịch vụ bảo trì này để giúp website hoạt động ổn định 24/7. Nếu thuê bên thứ 3 sẽ rất tốn tiền và thời gian.
7. Chi phí xây dựng website là bao nhiêu? Nếu phát sinh yêu cầu sẽ như thế nào?
Giá thành dịch vụ cũng là yếu tố quan trọng mà những người đi thuê web cần quan tâm.
Mỗi doanh nghiệp/ cá nhân sẽ có tài chính không giống nhau. Mỗi website với yêu cầu và chức năng khác sẽ có giá khác nhau. Đó là lý do tại sao bạn cần quan tâm đến giá thành (cùng với chất lượng) để sở hữu website cho riêng mình.
Ai cũng muốn sở hữu website với giá thành rẻ nhất là điều chắc chắn. Tuy nhiên, bạn nên cẩn trọng với những lời chào mời làm website với rẻ như vậy. Bởi quá rẻ thì sẽ không được hỗ trợ tốt, sản phẩm không đúng như mong đợi, vận hành website không được,…
Vậy chi phí cho một website gồm những gì?
- Phí Tên miền (mua 1 năm)
- Phí Hosting hoặc VPS (mua 1 năm)
- Phí tư vấn (có hoặc không)
- Phí bảo trì (có hoặc không)
- Phí dịch vụ thiết kế web (làm theo những yêu cầu và chỉnh sửa của khách hàng) → phí này thường đắt nhất trong các loại chi phí làm website
- Phí phát sinh (phí này sẽ phát sinh ngoài hợp đồng khi có yêu cầu mới)
Trên đây là những chi phí chính, thường có nhất của một dịch vụ làm website. Với những chi phí này, việc làm một website giá rẻ sẽ có tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Đó là lý do vì sao mà dân gian hay có câu:
Tiền nào của nấy
8. Website làm bằng công nghệ gì, gồm những gì và có tối ưu SEO hay không?
Nghe đến những câu hỏi trên nhiều người đi thuê web cũng khó mà nắm bắt hết được. Nhưng theo mình, với kinh nghiệm thuê thiết kế website trước đây thì bạn nên cân nhắc trong khi thuê đối tác làm website cho mình.
Vấn đề này ít nhiều khách hàng không quan tâm lắm vì họ không có kiến thức về chuyên môn. Nhưng, nhiều công ty/ cá nhân làm website thường lấy ra để tư vấn cho khách hàng và đẩy giá làm website lên.
Một số câu cửa miệng có thể bạn đã từng nghe qua như: “Website của bên em tất cả đều là code tay”, “Website bên em nói không với các opensource chất lượng thấp”, “Quý khách sẽ được bảo mật tốt hơn khi thuê bên em làm web”, v.v…
Code tay hay dùng framework (như WordPress…) đều có ưu và nhược điểm của riêng nó. Mình sẽ nói kỹ hơn ở loạt bài khác.
Nếu bạn chưa biết SEO là gì thì thật khó để xác định được website mình có tối ưu cho SEO không? Tuy nhiên đây là điều bắt buộc trong thời đại tìm kiếm thông tin rất nhiều như hiện nay.
Dưới đây là 2 cách đơn giản nhất để bạn biết website mình có tối ưu cho SEO không? (Lưu ý: đây chỉ là 2 cách cơ bản nhất, vì tối ưu SEO cần rất nhiều yếu tố)
Cách 1: Sử dụng Google
- Bước 1: Truy cập google.com.vn
- Bước 2: Nhập vào ô tìm kiếm với cú pháp: “site:<tên miền website của bạn>”. Ví dụ: “site:bluenet.vn”
Nếu kết quả trả về là danh sách các trang trong website của bạn thì chúc mừng bạn, website của bạn đã được index.
Cách 2: Kiểm tra URL
Một website chuẩn SEO sẽ có URL như thế này:
https://bluenet.vn/kinh-nghiem-thue-thiet-ke-website
hoặc
https://bluenet.vn/tai-nguyen/cong-cu
Ngược lại, một URL không chuẩn SEO sẽ như thế này:
9. Website có tương thích với di động, máy tính bảng hay không?
Ngày nay, với sự ra đời của điện thoại, máy tính bảng đã làm thay đổi rất nhiều về thiết kế web. Website tương thích với tất cả thiết bị là điều tất yếu phải có.
Với hơn 70% người dùng sử dụng điện thoại để truy cập website thì bạn cũng nên biết mình phải làm gì rồi phải không? Hỏi bên dịch vụ thiết kế web hoặc tự kiểm tra website của bạn để biết website mình có tối ưu cho mobile/tablet không nhé.
Link để test: https://search.google.com/test/mobile-friendly
Kết quả trả về như sau là OK.
Tạm kết
Mỗi đơn vị sử dụng website sẽ có những yêu cầu và mục đích khác nhau. Việc tìm được nơi cung cấp dịch vụ thiết kế web uy tín và chất lượng là điều rất nhiều doanh nghiệp/ cá nhân cần.
Do đó, hãy thử áp dụng 9 kinh nghiệm thuê thiết kế website ở trên để tránh bị lừa, giúp cho doanh nghiệp/cá nhân mình có được một trang web chuẩn SEO, thời gian bàn giao đúng hẹn, có hỗ trợ và hậu mãi về sau…
